Atelier du Trébuchet - Alès

Samuël Clerbois

Accueil agréable avec le sourire.
De bon conseil que ce soit pour la réparation ou pour la création d’une pièce unique, réalisé depuis une idée ou un modèle, mais pas professionnel et
n’est pas à l’écoute quand on demande une taille précise, car on faisait faire une bague, et il on fait la bague trop grande, après essayage il l’on diminuer, mais elle est toujours trop grande, et la il nous disent qu’il ne peuvent plus la réduire, alors que si il avait respecté la taille qu’ont leurs avait demandé dès le départ, on en serait pas là, du coup on ne peux pas mettre la bague à l’endroit désiré, on est obligé de mettre une autre bague devant pour la maintenir sinon on la perd, et elle tourne sans arrêt comme elle est trop grande. Vu le prix payé, et le fait qu’on avait fournis l’or sur lequel il retiennent 18%, on s’attendait à avoir un bijoux que l’on peux mettre et qui soit impeccable.
Du coup je déconseille fortement. J’ai aussi fait changer un fermoir de collier que j’avais depuis 15 ans et dont le ressort était cassé depuis peu, il me l’on changé pour un nouveau fermoir, et à peine 3 ans après le ressort de ce nouveau fermoir est déjà cassé, donc il utilise des produits de mauvaise qualité qu’il vende au prix fort, et Je comptais faire faire un autre bijoux mais suite à ce qui c’est passer, leur manque de professionnalisme, et surtout d’écoute, je n’y mettrais plus les pieds.

Sylviane Sefrioui

Bonjour j'ai fait faire plusieurs bijoux et chaque fois cela a été un ravissement. Très compétents et à l'écoute, vraiment au top !

Theo Canouel

Actuellement fermé pour congé, merci de préciser votre absence sur internet svp

Monique Perez

J'ai fait faire un pendentif d'après photo. J'ai été subjuguée par la qualité et la finesse du travail mais aussi par la fidélité au modèle présenté. Je recommande vivement cet atelier. L'équipe est formidable ,il y a un super accueil et ils sont vraiment à l'écoute de nos attentes. Je n'hésiterai pas une seule seconde à leur confier d'autres travaux ou créations. Encore un grand merci

Patrick BRIN

Cet établissement que nous ne connaissions pas, nous a été conseillé par "Anaïs" commerçante sur Alès aussi.
Nous nous sommes donc rendu dans cet atelier de bijouterie.
Nous y avons été très bien accueillis, rapidement pris en charge pour exposer notre "projet de création" d'un bijou particulier.
En effet, pour ce faire notre interlocutrice nous a fait part des différents stades inhérents à la fabrication, ainsi que des délais nécessaires à la réalisation de ce bijou.
Nous pouvons dire à ce jour que le cahier des charges a été respecté en tous points, et que nous sommes tout à fait satisfaits du résultat et de ce bijou.
Nous apprécions le professionnalisme de cette "maison" et nous ne saurions que trop la recommander si vous devez faire confectionner un bijou, vous ne serez pas déçus.
Nous avons récupéré le bijou hier, franchement il est magnifique.
Encore toutes nos félicitations.
Bravo, et bonne continuation à vous.
Monsieur BRIN Patrick

Nathalie Nonier

Quand on se targue de 40 ans d'expérience et qu'on n'est pas foutu de comprendre une demande simple d'alliance, somme toute "basique", c'est plus que limite... reprise 3 fois, pour au final, ne pas avoir ce que l'on veut le jour de notre mariage !!!
Nous nous y étions pourtant prises bien en avance !!
Et cerise sur le gâteau, alors que nous allons les faire reprendre chez un autre joaillier à Nîmes, nous apprenons que le poinçon du fabricant n'est pas le sien, mais celui d'un industriel !!
Ce n'est donc pas Madame qui fait les bijoux contrairement à ce qu'elle prétend !
Nous ne sommes même pas sûres que l'or utilisé soit bien celui que l'on ait fourni, et qui avait une valeur symbolique particulière...
Bref, A FUIR !!! On est plus dans l'escroquerie que dans la joaillerie !!!

Vu la réponse ci-dessous Madame n'a honte de rien !! Il ne manquait plus que menteuse et mauvaise foi à son palmarès, c'est chose faite !! ?
Quant au nouveau, oui oui, parfait ! En une journée, c'est fait, comme nous voulions, sans photo d'exemple... et lui son poinçon prouve qu'il est le créateur ?

Allan Massot

Venus en boutique début Septembre pour faire faire une chevalière, je tombe sur la responsable très gentille avec moi bon feeling, elle m’explique que les délais sont long ( 1 mois ) car manque d’employés ce que je comprend entièrement et lui confit donc ma réalisation qui me tiens à cœur. Arriver le délais Mme étais sensé m’appeler là pas fait, je me permet donc d’appeler moi savoir ou cela en étais.. elle m’explique donc qu’elle a eu un souçis avec l’or à la fonte, qui aurais donc du retard mais qu’elle me tenais au courant, ce que je peut entièrement comprendre. Arriver à nouveau ce délais, je n’est toujours pas eu des nouvelles de la responsable qui est sensé me tenir au courant, je décide donc d’appeler encore de moi même, en étant très gentils au téléphone, et la Mme qui décide donc de me " prendre de haut " et que si je suis pas content des délais j’ai cas venir récupérer mon or. Alors après plus de 1 mois et demi d’attente je suis donc aller récupérer mon or, pour aller chez un concurrents. J’ai bien entendu essayer de parler à Mme la responsable qui a pas voulu parler . Bijouterie à éviter. Allan.

david baeza

... Un superbe cadeau commandé et réalisé par l'atelier du trébuchet, accueil, conseils de qualité afin de réaliser un magnifique bijou unique digne d'une œuvre. J'ai connu l'atelier il y a plus de 25 ans avec ma grand mère et j'ai grand plaisir à y retourner.