Heuber Et Compagnie "Artisan Fleuriste" - Strasbourg

Elise Vogel

Nous avons adoré l’atelier fleurs séchées avec Émilie ! Elle a été très pédagogue, patiente et sympathique. On a passé un super moment !
Je recommande vivement cette activité dans le cadre d’un enterrement de vie de jeune fille

Un grand merci pour l’accueil !

ISABELLE SCHEUER

J ai passé commande samedi dernier pour un bouquet à livrer ce mercredi avec des instructions précises : je voulais un bouquet dynamique et harmonieux, une livraison entre 10h et 12h, et une photo du bouquet avant la livraison. Malheureusement, le jour de la livraison, à 11h50, je n'avais toujours pas reçu de photo, ce qui m'a poussé à appeler la boutique.

La fleuriste, après une recherche, ne trouvait pas trace de ma commande et a dû contacter son livreur. Elle m'a rappelée pour m'informer que le livreur avait rencontré un problème et n'avait pas livré le bouquet comme prévu, sans en informer la boutique.

On m'a alors proposé de confectionner un nouveau bouquet, mais la livraison ne pouvait se faire qu'à 14h, une fois l'événement pour lequel le bouquet était prévu terminé. En plus de cela, la carte que j'avais choisie et écrite en magasin n'a évidemment pas pu être livrée avec ce nouveau bouquet. Lorsque j'ai finalement reçu la photo du nouveau bouquet, j'ai été très déçue par son apparence, surtout compte tenu du prix de 50 euros, que je trouve excessif pour le résultat.

J'ai exprimé ma déception à la fleuriste, qui s'est excusée et m'a proposé un geste commercial pour un futur achat. Cependant, étant donné que j'habite à 30 km de la boutique, je ne compte pas y retourner de si tôt, ce que je ne manquepas de lui precisé. J'aurais apprécié qu'elle me propose de choisir un bouquet parmi ceux en boutique en m'envoyant des photos, ce qui aurait été un geste commercial plus approprié et professionnel.

Je suis vraiment déçue par ce manque de professionnalisme, tant au niveau du service que du produit final. C'est dommage, car la qualité n'est plus ce qu'elle était.

Alice Lam Walter

Nous avons fait une commande de fleur pour un enterrement par téléphone le soir d’avant pour l’avoir le lendemain. la personne au téléphone était très à l’écoute, patiente et très gentille malgré le souci de réseau qu’il y’a eu lors de la conversation.. nous avions fait confiance à la personne pour le choix des fleurs nous avions juste demander du blanc et du bleue et étonnamment c’était possible.. la couleur bleue..
Nous sommes venus récupérer la commande dans ce magnifique magasin très bien décoré et il y’avait une superbe ambiance ! Nous avons été accueilli par une très gentille femme qui nous a récupéré notre jolie commande assez rapidement.
J’ai mis une étoile en moins car nous souhaitons la couleur bleue dans le bouquet mais nous avions eu un très beau bouquet violet.. et la vendeuse nous a expliqué que c’était compliqué d’avoir du bleue et qu’ils se sont rapprochés le plus possible du bleue .. donc du violet.. nous aurions souhaité juste être prévenu on aurait alors demandé uniquement du blanc car le violet n’était pas trop dans les couleurs de la ceremonie .. dommage mais ce n’est qu’un petit détail car au final il était magnifique ce bouquet malgré la commande prématurée ..

Je vous remercie toutefois car le personnel a été très agréable autant au téléphone qu’au magasin et le magasin est très jolie !

CloTrpl

Super atelier floral fait pour un EVJF. On a été très bien accueillis avec des bons conseils et des beaux résultats pour tout le monde, je recommande !

marielle frontschak

Comme toujours je suis comblée par leurs bouquets
Personnel super sympa et souriant et fleurs de qualité

sila aydin

vendeur très chaleureux, très gentille qui donne de bons conseils. Des fleurs fraîches et très jolie. Je conseille fortement ce lieu pour l’achats des meilleurs fleurs et plante, surtout que la fête des mères approche…

Steeve B

j'ai demandé une composition florale pour le décès de ma mère. Composition très belle à un prix juste, le magasin a livré les fleurs en temps et en heure, service apprécié pour un gain de temps le jour de la cérémonie.

Vous avez gagné un client ! Je recommande ce fleuriste.

MAJ aout 2019
J'ai opté pour un abonnement de fleurs, 2x par mois depuis mars, toujours satisfait des compositions livrées, compositions variées, au TOP

MAJ décembre 2019
Toujours satisfait de l'abonnement floral 2x par mois sur la pierre tombale de ma mère, je vais acheter parfois des compositions supplémentaires et franchement aucuns regrets

Ghislain Fouquay

Le magasin ouvre normalement à 8h30, le dimanche, j'ai attendu 30 minutes toujours pas ouvert, aucune information si le magasin est en congé ou pas !
Superbe communication pour les clients.