L'Atelier De La Binocle - Neuvecelle

Heddi B.

J'ai malheureusement dû composer avec l'incompétence et le manque de professionnalisme de ce commerçant peu scrupuleux.

J'ai choisi chez lui une paire de lunettes de la marque Brett qu'il m'a remise abîmée. Cette monture comporte un contour esthétique sur le verre en matériel plastique dont le revêtement était abîmé. C'est au montage que la pièce s'est abîmée.

Bien-sûr le vendeur s'est gardé de me le dire, heureusement que j'ai pris le temps de contrôler les lunettes. Je refuse alors de prendre la monture et lui demande de refaire un montage convenable mais il refuse et m'accuse d'être trop exigeant. Selon lui, la monture est très bien, il est impossible de faire mieux et il ne veut rien savoir.

J'ai malheureusement dû me montrer inflexible contre sa nonchalance pour faire respecter mon droit. Quelque temps après, il me fait revenir sans m'informer qu'en réalité il n'a rien fait et se montre tout aussi agressif face à ma demande.

Je lui demande alors un remboursement qu'il acceptera plus tard. Le fait d'être un homme à dû bien m'aider, je n'imagine pas comment ce doit être avec une vieille dame ou une mère célibataire.

Je croise par hasard la même monture chez un opticien au Intermarché de Thonon. Je choisis de retenter l'expérience. Cette fois-ci la monture m'est remise parfaitement montée et sans aucune trace. La vendeuse m'explique que la pièce doit être chauffée avant d'être montée ou remontée.

Vous avez un exemple parfait de je-m'en-foutisme d'un commerçant qui choisit de faire le pont un mardi alors que mercredi il travaille et qu'il vous avez proposé de passer ce jour-là.

Prenez votre voiture et allez faire un tour chez de vrais commerçants.

Je vous mets les photos de la paire de lunettes qu'il a voulu me vendre et de celle que j'ai reçue d'un autre opticien compétent.

OVER D. L. J.

Opticien recommandé par des voisins. Incroyable choix de montures originales de qualité. Excellents conseil et qualité de service. J’ai eu une monture qui s’est abîmée et l’opticien a su trouver une solution rapide et efficace. Cliente depuis 3 ans. Je recommande vivement cet atelier

Stéphane L.

Je conseille vivement l’opticien de Neuvecelle! Conseils avisés et professionnalisme au rendez-vous. Il est très arrangeant également, très agréable de pouvoir compter sur un opticien de quartier.

william G.

Très satisfait de ma visite chez l'Atelier de la Binocle. Le gérant est très professionnel et attentionné. Il m'a aidé à trouver la monture parfaite parmi une sélection originale et unique. Service impeccable. Je recommande vivement !

Christine C.

Je recommande à 100% cet opticien. Le choix des montures est exceptionnel , je n'ai jamais vu autant de couleurs et d'originalité ! Le professionnalisme du vendeur est incontestable. Il prend le temps , est de très bon conseils. Possible paiement en plusieurs fois. Dommage que le port de lunettes soit un "luxe" aux yeux du système de santé français car mon seul regret est de ne pouvoir m'accorder une paire de lunettes de cette boutique par jour 🤣.

Nathalie G.

J'ai visité pour la 1ere fois cette jolie boutique ce samedi. J'ai eu un très bon accompagnement et un très grand choix de lunettes ! Je remercie le patron pour son accueil et son professionnalisme !

David D. C.

Je me suis rendu sur place suite aux recommandations de proches habitants le Chablais : Un atelier de proximité à ajouter dans les favoris !

Voici un opticien d'un nouveau genre : Enfin un professionnel qui nous suggère de sortir de la thématique rectangulaire et aseptisée, tout en proposant des produits de grandes qualité, et adapté à mes activités sportives.

Soucieux que mon bilan soit conforme aux préconisations de l'ophtalmologue, Bruno a refait avec patience et bienveillance un bilan complet.
A noter que malgré un bug informatique lié à ma mutuelle, le praticien a tout mis en œuvre pour que la commande soit enregistrée afin de garantir les délais de livraison.

Je recommande +++++++

David De Clercq

Cédric J.

Le choix des lunettes est très varié, il y en a pour tous. Des lunettes avec style, originale et solides en plus, le service client est lui aussi au top, le vendeur est de bons conseils et soucieux de votre bien être. Leur rapidité m'a également beaucoup surprise, mes lunettes était prête en 24h. Je recommande