Ski Republic L'atelier du Ski - Châtel - Châtel

Sebastien M.

Pas grand chose à dire, a part que le matériel n'est pas de 1ère jeunesse. Nous avons d'ailleurs du échanger les chaussures fournies à ma fille, celles ci avaient beaucoup vécu et l'ont fait souffrir au bout de la première journée en raison de mousses complètement tassées.
Autre point à savoir : ils sont très méticuleux sur le contrôle des carres au retour des ski, la moindre dégradation vous sera facturée au prix fort si vous n'avez pas souscrit leur assurance à 20 euros la semaine. Un piège à touriste si vous skiez en fin de saison avec des pistes dégradées.

Eva

Le personnel est très gentil. J'ai demander des skis faciles pour tourner, ayant un niveau intermédiaire je ne me suis pas trop inquiétée. Une fois sur les pistes une vraie catastrophe, impossible de tourner correctement, sans se fatiguer et en étant obliger de vraiment forcer. ça ne m'a pas permis de skier plus de 2/3 pistes et après plusieurs chutes j'ai finis par me faire bien mal à l'épaule. Je skis depuis petite et je n'ai jamais rencontré un tel problème.

En rendant les skis j'ai expliqué mon problème mais j'ai eu l'impression qu'on ne m'a pas vraiment cru. Peut-être que c'était un problème de fartage, ou de carres.... J'ai cependant eu droit à une petite réduction à ma demande, ce qui est appréciable étant donné les circonstances.

Julien C.

Nous avons vécu une expérience très mitigée et ne recommandons pas ce loueur que nous avions sélectionné pour le matériel de ma femme :
_malgré une réservation faite bien en avance sur internet, nous avons fait face à une file d'attente interminable pour récupérer une paire de ski et de bâtons, nous obligeant même à devoir revenir le lendemain matin (et nous étions pourtant en dehors de vacances scolaires)
_l'organisation mise en place était insuffisante pour faire face à la demande (seulement 2 skimen pour gérer les chaussures et les skis)
_le temps d'attente pour passer ensuite en caisse alors que l'on remplit déjà toutes les informations en amont sur internet lors de la réservation et du paiement était également très long

POINT PARTICULIER DE VIGILANCE CONCERNANT LA CAUTION ET UNE PRATIQUE COMMERCIALE PLUS QUE LIMITE :
Nous avons été très surpris de devoir donner tous les chiffres de notre carte bancaire pour la caution y compris les 3 numéros secrets du certicode, afin de les noter dans son système informatique.
Habituellement, une empreinte/pré-autorisation de paiement est prise par le loueur, éventuellement en entrant son code de carte dans un terminal de carte bancaire sécurisé.
Rien de tout cela ici, la personne à la caisse note les chiffres de votre carte bancaire dans son logiciel informatique sans aucune garantie de sécurité.
Lorsque nous avons indiqué notre étonnement face à cette pratique peu habituelle auprès, la personne à la caisse nous a répondu qu'il ne faisait que suivre les demandes de son patron.
Il a alors changé sa façon de faire et au lieu de nous demander de lui donner nous-même les chiffres comme pour les clients précédents, il a scanné notre carte avec son lecteur, ce qui nous a laissé croire qu'il ne noterait pas les 3 chiffres du certicode. Or, nous l'avons alors vu retourner rapidement la carte pour noter les 3 chiffres du certicode sans notre accord, presque à la dérobée.
Ce type de pratique est plus que douteuse.

Le matériel est par ailleurs sans plus.
Méfiez vous également du montant facturé en cas de matériel abîmé, les montant affichés sont en effet exorbitants au vu de la qualité et de l'ancienneté du matériel loué.

Les tarifs sont cependant compétitif mais au prix d'un temps d'attente interminable et de la collecte plus que douteuse de vos données de carte bancaire.

Nous ne recommandons pas ce loueur pour l'ensemble de ces raisons et laissons les prochains client se faire leur propre avis.

Cyril8205

Nous avons réservé sur Internet toutes nos fournitures pour skier, mais une fois arrivés pour les récupérer, ils ne pouvaient rien nous fournir car tout était en rupture de stock. Nous attendons toujours nos remboursements, magasin a éviter car le patron est inexistant et inefficace

Quentin J.

Le personnel est très sympathique ! L'étoile que je donne est pour eux.
Pour ce qui est de la gestion des acceptations de réservations il y a clairement une recherche de profit au détriment de la clientèle.
Plus assez de matériel pour le nombre de réservations. Ils font un peu comme les companies aériennes, un scandal.
Ce message est donc destiné au propriétaire/responsable.

Jean-François K.

Une équipe hyper sympathique, toujours souriante … jusqu’au dernier client à la fin d’une journée de rush, après en avoir vu défiler 1000 avant vous. Tarif compétitif et service au top. On reviendra 🎿

Magali D.

Génial,
Des tarifs défiants toute concurrence , du matériel au top, un fartage main sur ski et board qui déchire. Du personnel génial, compétent, super commerçant et jovial. J’espère que les croissants 🥐 étaient bons 😉.

Arnold M.

Personnel très sympa et accueillant, prix très abordables et matériel d’excellente qualité. Je recommande fortement à ceux de passage à Châtel.